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　 続・新出品基準「DSR4.3以下は出品できない」
　　＋ eBayジャパンサイトの新サービスについて 　　　
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　前回に続き
　11月1日より採用されますDSRの出品規制
　についてです。

　今日は、
「DSR4.3以上でなくては出品できない」について
　eBayの見解を詳しくご紹介いたします。

　現在「売り手」の方はもとより
　今後「売り手デビュー」される方にとっても
　重要です。

　　
　■新DSR規定についてQ&Aです。

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　Q:出品するのに必要な最低DSRはいくつですか。
　
　A:2008年11月1日より開始されますが、
　　出品者は出品するにあたって過去30日の4項目評価（DSR）
　　全てにおいて最低4.3以上の評価点があることが必須となります。
　　評価項目は、商品は説明どおりの状態であるか、
　　取引のやり取り、配送期間、配送料及び手数料などです。
　　過去30日でDSR10以下の出品者は過去12ヶ月のDSRを元に評価されます。

　
　Q:この新出品者基準ポリシーは多くの出品者に影響を及ぼしそうですか。
　
　A:いいえ、そんなことはありません。
　　大体96％の出品者は4.3又は4.3以上DSR評価を持っています。
　　この新ポリシーの主な目的はそういった好利益や好評価を
　　獲得している出品者の評判をお客様満足度が平均値を下回る
　　出品者から守ることです。

　Q:2008年11月1日からDSR条件を満たしていない出品者はどうなるのですか。
　
　A:条件を満たしていない出品者はeBay.com、
　　eBay Motors Parts & Accessories及びHalf.comでの出品を拒否されます。

　Q:出品を「拒否される」というのはどういう意味ですか。
　　出品停止と同じでしょうか。どのくらいの期間拒否されるのですか。

　A：基準を満たしていない出品者は出品できませんが、
　　 アカウントを停止されたわけではありません。

出品者は4.3というDSR基準を満たさない限り出品できません。
一旦DSRが基準点を満たせばもしくは超えればまた出品できるように
　　なります。
拒否された出品者は次の方法で出品を再開することができます：

・現在の取引を無事完了させてより高いDSR評価を獲得する。
・12ヶ月間のDSRが最低基準を上回っている場合は、
過去30日の低いDSRが30日以内に基準を上回るまで待つか、
もしくは次の30日が経過するのを待つ。
・12ヶ月のDSRが基準を下回っている場合は、DSRが基準を上回るまで待つ。

Q:既存の出品がある出品者のDSR4.3以下になった場合、
　　その出品はサイトから削除されるのですか。

　A:いいえ、既存している出品はそのまま残りますが、
　　その出品者は次回出品するときや再出品する際、拒否されます。

　　また、Good’til Cancelled listings
　 （キャンセルされるまで有効出品）は更新されません。

　　拒否された出品者は既存の出品を無事に完了させ、
　　基準を満たして再度出品できるようにするために
高いDSR評価を獲得する必要があります。

★Q:2008年11月1日までは基準を満たしている出品者で
今後基準以下になった場合どうなりますか。
改善もしくは懇願するチャンスはありますか。

A:2008年11月1日以降、
基準点以下になった出品者は直ちに出品を拒否されます。

その出品者は警告メッセージや改善チャンスは
与えられませんが、控訴手続きはできます。 ←【要チェックです】

　Q:DSRはどのように評価されるのですか。
　　DSRは四捨五入されますか。

　A:DSRは過去30日の履歴が評価対象になります。
　　30日間のDSRが10以下の出品者は過去12ヶ月が対象になります。

　　DSRは四捨五入されます。
　　よって、配送期間のDSRが4.25の場合は4.3になり、
　　基準点を満たしていると見なされますが、
　　DSRが4.24の場合は満たしていないことになります。

　Q:DSRを持っていない新規出品者や
　　頻繁に出品しない出品者達はどうなるのですか。

　A:追跡履歴がない出品者は出品を許可されます。
　　そして12ヶ月間のDSRで評価されます。　

　
　Q:海外の出品者もこの出品者基準の対象になりますか。

　A:海外の出品者でeBay.com、eBay Motors Parts & Accessories、
　　Half.comに直接出品していて、基準を満たしていない者は
　　出品を拒否されます。

　Q:米国以外のメンバーから受け取ったDSRもこれらの条件に含まれますか。

　A:全てのDSRはあなたの評価点となります。
　　海外配送手配サービスの点数は国内配送よりも比較的低めですが、
　　典型的な米国出品者に比べて0.02点以下しか変わりません。

　Q:出品者が受けた出品拒否は継続的に施行されるのですか。

　A:はい、出品者は自分のセラーダッシュボード（評価表）上で
　　購入者（お客様）満足度を「Good(良い)」に保つことが期待されています。
　
　「Good（良い）」以下の評価は、
　 出品者のSeller Non-performance Policy（出品者不履行ポリシー）や
PowerSeller地位の剥奪、検索順位の降格、出品制限やその他制限の
違反となる恐れがあります。

Q:どうやって出品者はSeller Dashboard（評価表）
で現況地位を確認できますか。

A:出品者は自分のセラーダッシュボード（評価表）で
30日間及び12ヶ月間のDSR評価点を確認することができます。

Q:どうやって自分のDSRを改善できますか。

A:DSRの改善ヒントに関しては、
Seller Feedback best practices（出品者フィードバック成功例）
http://pages.ebay.com/sell/feedback.html
をご参照ください。

以上のページは翻訳しておりませんが
　　大まかな内容は、
　
　 良い出品者になる為のアドバイスが記載されています。

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　以上ですが・・

　★マークがついた項目は、
　出品停止に対する抗議は受け付けるが
　eBayとしては対応しない・・
　
　という厳しい処分になります。

　そして
　出品停止処分となった場合は、

「とにかく時期を待つ」以外に
　出品を再開することはできない・・【※】

【※】出品を再開する為には、

　・現在の取引を無事完了させてより高いDSR評価を獲得する。
・12ヶ月間のDSRが最低基準を上回っている場合は、
過去30日の低いDSRが30日以内に基準を上回るまで待つか、
もしくは次の30日が経過するのを待つ。
・12ヶ月のDSRが基準を下回っている場合は、DSRが基準を上回るまで待つ。

　
今までのDSR評価は、

「買い手にとって売り手を評価するデータ」

　という位置づけでしたが・・

　
　今後は、

　＋「売り手の出品を制限する基準データー」

　という新たな規制項目の位置づけとなりました。

━━<編集後記>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　次回からは、

　この度の出品規定変更の締めくくりと共に

　新設eBayジャパンサイトで展開される
　オンラインセミナーやその他の新サービスの付いて

　関係各社の許可をいただきましたので
　ご紹介できる範囲を記述いたします。

　ご期待ください。

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